Política de Privacidad
Última actualización: 24 de enero de 2026
1. Introducción
En Merliox ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
- Datos de Registro: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, género.
- Perfil Profesional: biografía, habilidades, experiencia laboral, educación, portafolio.
- Información de Contacto: número de teléfono, ciudad, país.
- Información Financiera: datos necesarios para procesar pagos (procesados por proveedores externos).
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma.
- Información del Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
- Datos de Ubicación: ubicación aproximada basada en IP.
- Cookies: utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
2.3 Información de Terceros
- Datos de servicios de autenticación (si inicia sesión con Google, Apple, etc.).
- Información de verificación de identidad (si aplica).
3. Cómo Usamos su Información
3.1 Propósitos Principales
- Crear y administrar su cuenta.
- Facilitar la conexión entre contratantes y profesionales.
- Procesar transacciones y pagos.
- Enviar notificaciones sobre actividad en la plataforma.
- Mejorar nuestros servicios.
3.2 Comunicaciones
- Enviar actualizaciones sobre proyectos y propuestas.
- Notificar cambios en términos o políticas.
- Enviar información promocional (con su consentimiento).
3.3 Seguridad
- Detectar y prevenir fraudes.
- Proteger la integridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Compartir Información
4.1 Con Otros Usuarios
- Su perfil público es visible para otros usuarios.
- Los contratantes ven información de profesionales que aplican a sus proyectos.
- Puede controlar qué información adicional comparte (email, teléfono, etc.).
4.2 Con Terceros
- Proveedores de Servicios: empresas que nos ayudan a operar (hosting, pagos, analytics).
- Requisitos Legales: cuando la ley lo requiera.
- Transferencia de Negocio: en caso de fusión o adquisición.
4.3 Lo que NO Compartimos
- No vendemos su información personal a terceros.
- No compartimos datos con fines publicitarios sin consentimiento.
5. Sus Derechos
5.1 Acceso y Control
Usted tiene derecho a:
- Acceder: solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificar: corregir información inexacta.
- Eliminar: solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos.
5.2 Cómo Ejercer sus Derechos
- Desde la configuración de su cuenta.
- Contactando a [email protected].
- Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de Datos
6.1 Medidas de Protección
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Autenticación segura con OAuth 2.0.
- Monitoreo continuo de seguridad.
- Acceso restringido a datos personales.
6.2 Retención de Datos
- Conservamos datos mientras su cuenta esté activa.
- Datos de transacciones: 5 años (requisitos legales).
- Después de eliminar cuenta: 90 días para eliminación completa.
7. Cookies y Tecnologías Similares
7.1 Tipos de Cookies
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento.
- Funcionales: mejoran la experiencia de usuario.
- Analytics: nos ayudan a entender el uso de la plataforma.
7.2 Control de Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones pueden no estar disponibles.
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos en todas las transferencias.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad:
- Email: [email protected]
- Dirección: San Salvador, El Salvador
12. Autoridad de Protección de Datos
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Su privacidad es importante para nosotros. Gracias por confiar en Merliox.